Руська Православна Церква

Офіційний сайт Московського Патріархату

Русская версияУкраинская версияМолдавская версияГреческая версияАнглийская версия
Патріархія

В московській лікарні святителя Олексія відкрилося нове відділення по роботі з пацієнтами

В московській лікарні святителя Олексія відкрилося нове відділення по роботі з пацієнтами
Версія для друку
24 серпня 2019 р. 12:43

23 августа 2019 года председатель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению епископ Орехово-Зуевский Пантелеимон совершил чин освящения нового отделения по работе с пациентами в Центральной клинической больнице святителя Алексия, митрополита Московского.

На освящении присутствовали главный врач и директор больницы Алексей Заров, медицинский персонал и сотрудники учреждения.

«Работая в больнице, мы можем исполнить ту заповедь, которую дал Господь — заповедь о любви к ближнему. Конечно же, человека лечат не только лекарства, операции, но и доброе слово. Мы не можем исцелить всех людей, но сказать доброе слово каждому пришедшему к нам мы можем, — сказал епископ Пантелеимон сотрудникам новой регистратуры больницы. — Для многих людей больница начинается с приемного отделения или регистратуры. Встречать их очень ответственно и трудно, ведь люди приходят со своей бедой, с проблемами и трудностями. Им может стать чуть лучше, если их встретить с любовью и желанием помочь. Поэтому ваша задача понять, что нужно каждому человеку и постараться всеми силами ему помочь».

Прежняя служба регистратуры больницы была преобразована в новое отделение по работе с пациентами. Оно включает в себя информационный пост, терминал электронной очереди для посетителей разных категорий, четыре окна открытой регистратуры, большие экраны с электронным расписанием специалистов, колл-центр и архив. В среднем регистратура больницы в день принимает до 300 посетителей.

«Мы стремимся к тому, чтобы пребывание в нашей больнице для человека было комфортно с того момента, как он пришел к нам. В новой регистратуре пациенты могут получить всю необходимую информацию и услуги практически без очередей. Кроме того, сотрудники нашего колл-центра записывают пациентов по телефону, что позволяет миновать приход в регистратуру», — отметила руководитель службы по работе с пациентами и архивом Натела Мосесова.

Служба регистратуры больницы была реорганизована для более эффективного и комфортного взаимодействия с посетителями. В новом отделении по работе с пациентами стали использоваться современные информационные технологии: кабинеты оснащены современной медицинской информационной системой, предоставляющей доступ к карте пациента в электронном виде. Это позволит пациентам не брать на прием амбулаторные медицинские карты. Уделено большое внимание тому, чтобы посетители чувствовали себя в этом помещении регистратуры более комфортно. Сотрудники открытой регистратуры не отделены от посетителей окнами, создающими видимость барьера, а принимают за столами.

Центральная клиническая больница святителя Алексия, митрополита Московского, — многопрофильное лечебное учреждение на 280 мест. Это крупнейшее медицинское учреждение Русской Православной Церкви. В больнице лечатся люди из всех регионов России вне зависимости от их конфессиональной принадлежности.

Диакония.ru/Патриархия.ru

Версія: російська

Матеріали за темою

Митрополит Псковский Тихон: В России проходит самая тихая и успешная антиалкогольная кампания — цифры впечатляют! [Iнтерв'ю]

Митрополит Волоколамский Иларион: Христианство не призывает к пассивности перед злом [Iнтерв'ю]

Голова Синодального відділу у справах молоді взяв участь в урочистій церемонії нагородження переможців конкурсу грантів мера Москви

Священики Ярославської єпархії відвідали постраждалих в аварії 14 вересня

У Синодальному відділі з благодійності пройшло чергове засідання Комісії з лікарняним служіння м. Москви

Єпископ Орєхово-Зуєвський Пантелеїмон очолив раду викладачів Свято-Димитріївського училища сестер милосердя

В московській лікарні святителя Олексія відкрилося нове відділення по роботі з пацієнтами

Голова Синодального відділу з благодійності відвідав Шуйську єпархію

Зачем нужен Всероссийский день трезвости [Стаття]

Церковно-громадська рада з біомедичної етики прийняла низку поправок до документа «Про недоторканність життя людини з моменту зачаття»

Інші новини

Відбулося друге засідання Оргкомітету XXVIII Міжнародних Різдвяних освітніх читань

У Москві пройшла прес-конференція, присвячена початку десятого сезону Патріаршої літературної премії

Голова Синодального відділу у справах молоді взяв участь в урочистій церемонії нагородження переможців конкурсу грантів мера Москви

Председатель Отдела внешних церковных связей встретился с духовником Громади святого Эгидия

Відбулася зустріч митрополита Волоколамського Іларіона з послом Росії в Іспанії

Митрополит Волоколамський Іларіон зустрівся з католицьким архієпископом Мадрида

Представники медіацентру Коптської Церкви і єгипетських телеканалів зустрілися зі співробітниками інформаційних служб Руської Православної Церкви

Секретар ВЗЦЗ з міжрелігійних відносин взяв участь в засіданні Робочої групи Секретаріату З'їзду лідерів світових і традиційних релігій в Казахстані

Митрополит Волоколамський Іларіон виступив на відкритті міжрелігійної форуму в Мадриді

Делегація ігуменів і ігумень Коптської Церкви відвідала православні святині Москви і Підмосков'я