Руська Православна Церква

Офіційний сайт Московського Патріархату

Русская версияУкраинская версияМолдавская версияГреческая версияАнглийская версия
Патріархія

В московській лікарні святителя Олексія відкрилося нове відділення по роботі з пацієнтами

В московській лікарні святителя Олексія відкрилося нове відділення по роботі з пацієнтами
Версія для друку
24 серпня 2019 р. 12:43

23 августа 2019 года председатель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению епископ Орехово-Зуевский Пантелеимон совершил чин освящения нового отделения по работе с пациентами в Центральной клинической больнице святителя Алексия, митрополита Московского.

На освящении присутствовали главный врач и директор больницы Алексей Заров, медицинский персонал и сотрудники учреждения.

«Работая в больнице, мы можем исполнить ту заповедь, которую дал Господь — заповедь о любви к ближнему. Конечно же, человека лечат не только лекарства, операции, но и доброе слово. Мы не можем исцелить всех людей, но сказать доброе слово каждому пришедшему к нам мы можем, — сказал епископ Пантелеимон сотрудникам новой регистратуры больницы. — Для многих людей больница начинается с приемного отделения или регистратуры. Встречать их очень ответственно и трудно, ведь люди приходят со своей бедой, с проблемами и трудностями. Им может стать чуть лучше, если их встретить с любовью и желанием помочь. Поэтому ваша задача понять, что нужно каждому человеку и постараться всеми силами ему помочь».

Прежняя служба регистратуры больницы была преобразована в новое отделение по работе с пациентами. Оно включает в себя информационный пост, терминал электронной очереди для посетителей разных категорий, четыре окна открытой регистратуры, большие экраны с электронным расписанием специалистов, колл-центр и архив. В среднем регистратура больницы в день принимает до 300 посетителей.

«Мы стремимся к тому, чтобы пребывание в нашей больнице для человека было комфортно с того момента, как он пришел к нам. В новой регистратуре пациенты могут получить всю необходимую информацию и услуги практически без очередей. Кроме того, сотрудники нашего колл-центра записывают пациентов по телефону, что позволяет миновать приход в регистратуру», — отметила руководитель службы по работе с пациентами и архивом Натела Мосесова.

Служба регистратуры больницы была реорганизована для более эффективного и комфортного взаимодействия с посетителями. В новом отделении по работе с пациентами стали использоваться современные информационные технологии: кабинеты оснащены современной медицинской информационной системой, предоставляющей доступ к карте пациента в электронном виде. Это позволит пациентам не брать на прием амбулаторные медицинские карты. Уделено большое внимание тому, чтобы посетители чувствовали себя в этом помещении регистратуры более комфортно. Сотрудники открытой регистратуры не отделены от посетителей окнами, создающими видимость барьера, а принимают за столами.

Центральная клиническая больница святителя Алексия, митрополита Московского, — многопрофильное лечебное учреждение на 280 мест. Это крупнейшее медицинское учреждение Русской Православной Церкви. В больнице лечатся люди из всех регионов России вне зависимости от их конфессиональной принадлежности.

Диакония.ru/Патриархия.ru

Версія: російська

Матеріали за темою

Розроблені Церквою і Міністерством охорони здоров'я Росії пам'ятки про надання медичної допомоги бездомним направлено в регіони

Жителі Словацької Республіки надали допомогу Святогірській лаврі

За підтримки Церкви в Росії відкрився один з найбільших центрів для матерів і вагітних жінок в кризовій ситуації

За п'ять років Синодальний відділ із церковної благодійності провів 21 стажування для керівників і співробітників соціальних відділів єпархій

В рамках Різдвяних читань відбулася секція «Піклування Церкви про душевнохворих»

Голова Синодального відділу з благодійності очолив роботу секції Різдвяних читань, присвяченої лікарняному служінню

У Москві пройшла презентація книги «Поспішайте робити добро. Доктор Федір Петрович Гааз»

За п'ять років Синодальний відділ із церковної благодійності провів 21 стажування для керівників і співробітників соціальних відділів єпархій

В ПСТГУ відбулася конференція «Війна та милосердя»

В рамках Різдвяних читань в Громадській палаті РФ були представлені результати роботи з профілактики абортів в регіонах

Інші новини

Святіший Патріарх Кирил очолив засідання Патріаршої ради з культури

У Міністерстві закордонних справ Росії відбулася традиційна зустріч представників Церкви і російського зовнішньополітичного відомства

Митрополит Волоколамський Іларіон зустрівся з послом Росії в Єгипті

Митрополит Волоколамський Іларіон виступив з лекцією в Бєлградському університеті

Митрополит Волоколамський Іларіон зустрівся з Патріархом Іринеєм і ієрархами Сербської Православної Церкви

Сербський переклад книги митрополита Волоколамського Іларіона представлений в Белграді

У Видавничій Раді відбувся семінар «Виклики з боку штучного інтелекту»

Голова Відділу зовнішніх церковних зв'язків Московського Патріархату зустрівся з послом Росії в Сербії

Митрополит Волоколамський Іларіон ознайомився з ходом робіт з прикрашення собору святителя Сави в Белграді

Голова Фінансово-господарського управління Московського Патріархату і радник Патріарха з питань будівництва провели нараду за підсумками реставрації храмів Москви в 2019 році